Refusjonspolicy

Vi tilbyr 30 dagers pengene-tilbake-garanti. Er du ikke fornøyd med kjøpet, kan du be om full refusjon innen 30 dager fra ordredatoen - uten at du trenger å oppgi noen grunn.

Dette gjelder både Basis- og Pro-abonnement, og for organisasjonslisenser kjøpt gjennom Berea.

Betalinger og refusjoner håndteres av vår forhandler Paddle.com, som er Merchant of Record for alle våre ordre.

• Gå til paddle.net og finn ordren din med e-postadressen du brukte ved kjøpet, eller
• svar på kvitteringen du fikk på e-post fra Paddle, eller
• kontakt oss via nettsiden, så hjelper vi deg med å sende forespørselen videre.

Refusjoner betales normalt tilbake til samme betalingsmiddel innen 5-10 virkedager etter at forespørselen er godkjent.

Abonnementet fornyes automatisk hver måned inntil du sier det opp. Du kan når som helst si opp abonnementet fra siden «Abonnement» i appen eller via Paddles kundeportal. Ved oppsigelse beholder du tilgangen ut den perioden du allerede har betalt for.

Innhold du har laget - studier, notater og leseplaner - beholdes selv om du går ned til gratisnivået.

Er du forbruker i EU/EØS, har du i tillegg lovbestemt angrerett. Vår 30-dagersgaranti kommer i tillegg til, og begrenser ikke, rettighetene dine etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Se også Paddles refusjonspolicy.

Spørsmål om betaling eller refusjon? Kontakt Jortveits Holding AS via nettsiden, eller Paddles kundeservice på paddle.net.